I remember it was a cold February evening. 当我在飞机上准备起飞时，我注意到受让人感知报告进入了我的收件箱. 我忍不住在小小的手机屏幕上快速浏览了这份报告, 渴望收集主要的收获，并开始思考如何利用这些数据来改善我们的慈善实践.
自那天晚上以来，世界发生了如此巨大的变化——我几乎感觉自己仿佛在回忆另一个时代的事情. Yet, while so much is different about our world and our work, our commitment to listening, 建立牢固的关系，我们为所有科罗拉多人带来健康的意图始终如一. As part of that commitment, we are sharing the full results from the survey with you，以及我们应该如何利用这些见解来指导我们的工作的想法.
这是自2008年以来，基金会与有效慈善中心(CEP)合作进行的第四次受赠人看法调查。. 这是一个重要的工具，可以帮助我们了解我们的生活状况 our organizational values, our cornerstones and our aspirations for practicing philanthropy.
The data paints a picture, 426名受访者的调查结果丰富多彩，既展示了积极的趋势，也展示了改进的机会.
总的来说，基金会在整个报告中看到了受资助者评级的积极趋势. 更具体地说，2019年的受助人对我们的评价明显高于2015年. The following measures are where we noted most improvement:
- 了解影响受助人工作的背景因素
- Awareness of challenges facing grantees’ organizations
- Overall transparency
- Openness to grantees’ ideas about its goals and strategy
- 它的选择过程有助于加强受助人的组织和项目
CEP对调查结果的总结还指出，“在调查的几乎所有指标中，最近获得资助的人的评分都呈上升趋势.” That is, 从2019年开始获得赠款的受访者在各种指标上的得分普遍较高. 我们相信这表明基金会在与受助人建立牢固而有效的关系方面正朝着正确的方向发展.
The report also highlights opportunities for improvement, which include: understanding of grantees’ organizations; responsiveness; relationship management, 包括项目官员离职后我们如何转移拨款, change positions, etc.; and clarity and consistency of communications.
在与我们的项目官员和其他团队成员回顾和讨论这些发现之后, we identified a few of priorities for action.
- We will continue to use the Community Engagement IMPACT Practice Model to guide our approach. 该模型具体说明了我们认为对我们从事慈善事业的方式至关重要的能力, in service of our mission and aligned with our cornerstones. 我们已经调整了常规的能力建设课程，以适应目前在家工作的环境. 我们正在考虑需要做出哪些调整，以确保我们与全州的社区保持联系, 尽管大流行阻止了我们旅行和面对面的会议.
- 我们将重新审视和修订项目官员过渡的做法. 我们知道，在基金会和受助人之间的关系中，从一个项目官员到另一个项目官员的过渡是非常重要的时刻. 数据和许多评论告诉我们，我们需要更加小心地处理这些转换, ensuring that there are clear communications and hand-offs.
- 我们还需要继续评估我们沟通的一致性和清晰度. As we have heard in previous surveys, 计划官员在沟通基金会的工作和资助优先次序方面扮演非常重要的角色. 我们将继续发挥项目工作人员在沟通我们的资金优先事项方面的中心作用，同时确保其他沟通渠道的清晰和一致.
加强我们在一切工作中以公平为中心的努力，往往会导致关系和权力动态的转变. 这强调了我们在社区中建立关系的重要性，这种关系可以在不断变化的潮流中维持下去. 与受助人建立牢固和信任的关系是我们社区参与方法的核心, and how we intend to show up as partners. 调查数据既肯定了我们对IMPACT实践模型的承诺，也为我们提供了有意改进该方法的愿景.
这项调查还深入探讨了公平问题——都是关于受赠人对基金会促进多样性工作的看法, equity and inclusion (DEI), 以及关于受资助者在其组织和社区内为推进DEI所做的工作的问题. 这些问题为我们提供了宝贵的信息，供我们在继续推进我们自己的政策和做法的公平性时加以考虑, 除了了解受助人在哪里，以及我们如何在他们的DEI旅程中支持他们.
我们很荣幸受助人能在百忙之中抽出时间来完成调查并与我们分享他们的观点. We’re committed to listening, learning, 不断改进我们的做法，并对你们保持透明.
Read the full report and key findings for results from the recent Grantee Perception Survey.